Centro de soporte
Soporte de MoviMed
Información sobre movilidad del sistema Metro de Medellín y sus servicios integrados, siempre a la mano. Aquí encontrarás ayuda, preguntas frecuentes y cómo contactarnos.
App independiente · No requiere registro ni inicio de sesión
¿Qué es MoviMed?
MoviMed es una aplicación independiente de información sobre movilidad, diseñada para facilitar el acceso a información pública relacionada con el sistema Metro de Medellín y sus servicios integrados.
Horarios y tarifas
Consulta horarios de operación y tarifas vigentes del sistema.
Mapas y rutas integradas
Explora mapas, estaciones y rutas integradas para planear tu viaje.
Calculadora de integraciones
Calcula integraciones entre rutas y planifica tus desplazamientos.
Recomendaciones de viaje
Recibe recomendaciones útiles para moverte mejor por la ciudad.
Preguntas frecuentes
¿MoviMed es una app oficial del Metro de Medellín?
No. MoviMed es una aplicación independiente y no está afiliada, respaldada ni operada por el Metro de Medellín, ni representa a ninguna entidad gubernamental u operador oficial del sistema de transporte.
¿De dónde proviene la información que muestra la app?
Toda la información mostrada proviene de fuentes públicas y se presenta únicamente con fines informativos.
¿Necesito crear una cuenta o iniciar sesión?
No. La aplicación no requiere registro ni inicio de sesión para acceder a sus funciones principales.
¿MoviMed recopila mis datos personales?
No. La app no pide registro ni recopila datos personales. Consulta nuestra política de privacidad para más detalle.
¿Los horarios y tarifas son siempre exactos?
La información es de carácter informativo y puede cambiar sin previo aviso. Te recomendamos verificar los datos en las fuentes oficiales antes de planificar un viaje importante.
¿Cómo funciona la calculadora de integraciones?
La calculadora te ayuda a estimar las integraciones entre rutas para que planifiques tus desplazamientos de forma más eficiente.
¿MoviMed tiene algún costo?
MoviMed es una app de consulta e información. No realizamos ventas de pasajes ni cobros dentro de la app.
¿Cómo reporto un error o un dato desactualizado?
Escríbenos a nuestro correo de soporte indicando qué información está incorrecta o desactualizada y la revisaremos lo antes posible.
Cómo contactar
Si tienes dudas, sugerencias o encuentras algún error, escríbenos. Respondemos lo antes posible.
Correo de soporte
jarv1009@gmail.com Enviar un correoTambién puedes usar el botón de «Soporte» dentro de la app para escribirnos directamente.